Als ludieke actie heeft Renault Nederland bij de lancerering van de nieuwe Twingo vrouwelijke bezitters van het oude model een brief gestuurd. De brief leek handgeschreven en begon met de tekst ‘Hey lieffie’. Het moest net lijken alsof de brief van een vriendin afkomstig was. Het probleem was dat de partners van deze vrouwen dachten dat deze goed nagemaakte handgeschreven brief afkomstig was van een minnaar. Hieruit zijn vele ruzies ontstaan.
Uiteraard richtte de woede zich ook op Renault Nederland. Dit resulteerde zelfs in een verkoopdaling van Renault auto’s. Dit is later wel weer goedgekomen toen de hele situatie was weggeëbd.
Hier is de lancering dus mislukt door een slecht doordachte grap. Bij een conceptlancering moet je dus altijd oppassen met ludieke acties. Dit soort situaties leiden (vaak) tot slechte publiciteit. 
Geen opmerkingen:
Een reactie posten